1 – Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin qua website sẽ giúp HỘ KINH DOANH KHÁNH LINH HOMETECH:

  • Nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Giúp khách hàng cập nhật các chương trình khuyến mãi, giảm giá do chúng tôi tổ chức sớm nhất.
  • Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng bao gồm:

  • Tên
  • Họ
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Quốc gia
  • Tỉnh thành
  • Địa chỉ

2 – Phạm vi sử dụng thông tin

KHÁNH LINH HOMETECH rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng. Chúng tôi cam kết:

  • Tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng.
  • Không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng một cách hợp lý:

  • Được sự đồng ý của khách hàng.
  • Để bảo vệ quyền lợi của KHÁNH LINH HOMETECH và các đối tác: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin này có thể bảo vệ quyền lợi, tài sản của công ty và các đối tác liên quan. Thông tin sẽ được tiết lộ theo đúng quy định của Pháp luật Việt Nam.
  • Theo yêu cầu của cơ quan chính phủ khi phù hợp với pháp luật Việt Nam.
  • Trong một số trường hợp cần thiết (ví dụ: chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của bên thứ ba), chúng tôi sẽ thông báo trước cho Quý khách. Quý khách có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.

3 – Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ của KHÁNH LINH HOMETECH trong quá trình cung cấp dịch vụ, hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp.

4 – Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Lưu ý: Nếu bạn muốn thêm thông tin như mã số thuế hoặc đại diện pháp luật của KHÁNH LINH HOMETECH, vui lòng cung cấp để tôi bổ sung chính xác.

5 – Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể thực hiện các quyền này bằng cách:

6 – Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

KHÁNH LINH HOMETECH cam kết:

  • Đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của Quý khách khi đăng ký với chúng tôi.
  • Không trao đổi, mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.
  • Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng đều tuân thủ chính sách bảo mật của công ty.
  • Mang lại sự tin tưởng và hài lòng cho Quý khách về việc bảo mật thông tin cá nhân khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Để bảo mật thông tin tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo Quý khách:

  • Hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động.
  • Chú ý chế độ sao lưu mật khẩu và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập trên website của chúng tôi.
  • KHÁNH LINH HOMETECH sẽ không chịu trách nhiệm nếu thông tin cá nhân của Quý khách bị rò rỉ do các lý do trên.

7 – Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

  • Mọi khiếu nại vui lòng gọi trực tiếp đến hotline 0898.911.982 hoặc email info@homesafe.vn
  • Chúng tôi sẽ tìm hiểu vấn đề và lên phương án giải quyết trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận khiếu nại (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ)
  • Thời gian giải quyết khiếu nại không quá 2 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại, và sẽ liên hệ lại với khách hàng bằng phương thức đã nhận khiếu nại.

Lưu ý: Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho thông tin Quý khách đăng ký trên website chính thức www.homesafe.vn và www.homesafe.com.vn. Mọi thông tin Quý khách đăng ký tại các website hoặc địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của chính sách này.